1. Responsable
ACO Proyectos SAS. es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante esta landing.
- Razón social
- ACO Proyectos SAS.
- NIT
- 901148981
- Dirección
- CL 63 77 41 AP 1712
Medellín, Colombia
2. Información que puede tratar el sitio
Según la interacción realizada, el sistema puede tratar:
- nombre y número telefónico;
- correo electrónico, solo cuando la persona decide suministrarlo;
- interés seleccionado en el formulario;
- registro de la autorización comercial, incluyendo texto, versión y momento de aceptación;
- parámetros UTM de origen, medio, campaña y contenido cuando estén presentes en la URL;
- información técnica mínima para operar el sitio, verificar envíos, limitar abuso y mantener trazabilidad técnica;
- datos de medición generados por Google Analytics 4 y Meta Pixel, junto con interacciones técnicas necesarias para su funcionamiento.
El formulario no solicita documentos de identidad, datos financieros, información sensible ni datos de niñas, niños o adolescentes.
3. Cómo se obtiene la información
Los datos del lead se obtienen cuando la persona diligencia y envía el formulario. Los parámetros de campaña provienen de la URL visitada. La información técnica y de analítica se genera durante el uso del sitio y mediante las herramientas descritas en esta política.
4. Finalidades
- atender solicitudes de información sobre Villa Itha;
- contactar a la persona por los medios que autorizó;
- enviar por WhatsApp la plantilla inicial autorizada y continuar la atención comercial de forma manual;
- informar sobre disponibilidad, precios, formas de pago y características vigentes del proyecto;
- medir el funcionamiento y el rendimiento del sitio;
- analizar el origen de campañas mediante parámetros UTM;
- proteger el servicio, prevenir abuso y diagnosticar fallos;
- atender obligaciones legales o requerimientos aplicables.
5. Analítica, cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza Google Analytics 4 y Meta Pixel para medir visitas, visualización del formulario, envíos confirmados y clics de WhatsApp. Estas herramientas pueden usar cookies u otras tecnologías para producir métricas y relacionar campañas con interacciones.
La casilla del formulario autoriza el contacto comercial y el tratamiento del lead. No constituye consentimiento de cookiesni se reutiliza como permiso para analítica. La gestión futura de preferencias de cookies será independiente.
6. Proveedores tecnológicos
Para operar las funciones descritas, el sitio utiliza servicios y tecnologías de terceros. Su intervención concreta depende de la función activada y de la configuración operativa vigente:
- Railway, para la infraestructura de alojamiento y ejecución.
- PostgreSQL, para almacenamiento estructurado.
- Redis, para controles técnicos contra abuso.
- Cloudflare Turnstile, para verificar que los envíos no sean automatizados.
- Google Analytics 4 y Meta Pixel, para medición del sitio y campañas.
- YCloud y WhatsApp/Meta, para la mensajería autorizada y su trazabilidad técnica.
Esta lista es descriptiva y no asigna por sí sola una categoría jurídica específica a cada proveedor. Algunos servicios pueden procesar información fuera de Colombia según su infraestructura y sus condiciones; cualquier transmisión o transferencia deberá gestionarse conforme al régimen aplicable.
7. Seguridad y conservación
Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionales para restringir accesos, verificar solicitudes, limitar abuso y mantener la trazabilidad del servicio. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y mientras existan obligaciones legales o contractuales aplicables. Cuando no sean necesarios, deberán suprimirse o anonimizarse de forma segura cuando proceda.
8. Derechos de las personas titulares
En los términos de la normativa colombiana, la persona puede:
- conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;
- solicitar prueba de la autorización cuando corresponda;
- ser informada sobre el uso dado a sus datos;
- presentar consultas y reclamos;
- solicitar supresión o revocar la autorización cuando legalmente proceda y no exista un deber legal o contractual que impida hacerlo;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite directo cuando este sea exigible.
9. Cómo ejercer los derechos
La solicitud deberá permitir identificar a la persona titular, describir los hechos o datos relacionados y señalar el derecho que desea ejercer. Podrán solicitarse soportes razonables para acreditar identidad o representación.
10. Vigencia y cambios
Última actualización: 28 de septiembre de 2026. Rige desde su publicación en este sitio web. Los cambios sustanciales se comunicarán por un medio adecuado antes de aplicarse cuando la norma así lo requiera.
11. Referencias normativas oficiales
Este texto ofrece información general y comprensible; no sustituye asesoría jurídica para una situación particular.